Политика конфиденциальности

1) Сбор персональных данных и контактная информация контролера данных


1.1 Благодарим вас за посещение этого веб-сайта. В данном заявлении объясняется, как обрабатываются ваши персональные данные при использовании веб-сайта. Персональные данные — это информация, которая может идентифицировать вас лично.


1.2 В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) ЕС, контролером данных для этого веб-сайта является Zarina Astana. Контролер данных — это юридическое лицо или организация, которая самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных.


1.3 Этот веб-сайт использует технологию шифрования SSL или TLS для защиты конфиденциальной информации и обеспечения безопасной передачи данных. Зашифрованное соединение можно определить по префиксу «https://» и значку замка в адресной строке вашего браузера.

2) Данные, собираемые во время просмотра веб-сайта


Если вы посещаете этот веб-сайт исключительно для просмотра (без регистрации или предоставления информации), система будет собирать данные «журнала сервера», передаваемые вашим браузером, в том числе:

  • Посещенные страницы
  • Дата и время доступа
  • Объем переданных данных (в байтах)
  • URL-адрес (ссылающаяся веб-страница)
  • Используемый браузер и операционная система
  • IP-адрес (может быть анонимизирован)


Эти данные используются для повышения стабильности и функциональности веб-сайта и обрабатываются на основании «законных интересов» в соответствии со статьей 6(1)(f) Общего регламента по защите данных (GDPR). Они не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, когда есть подозрение в злоупотреблении.

3) Файлы cookie (инструменты отслеживания пользователей веб-сайта)


Мы используем файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и определенных функций. Некоторые файлы cookie являются временными (удаляются при закрытии браузера), а другие хранятся постоянно.


Файлы cookie могут собирать такую информацию, как тип браузера, географическое положение или IP-адрес. Некоторые файлы cookie используются для запоминания содержимого корзины покупок. Если файл cookie содержит персональные данные, его обработка основана на:

  • GDPR, статья 6(1)(b): Исполнение договора
  • Статья 6(1)(f) GDPR: законные интересы


Мы явно уведомим вас, если будут использоваться файлы cookie третьих сторон (например, от рекламных партнеров). Вы можете отключить файлы cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на функциональность веб-сайта.

4) Использование данных при обращении к нам


Когда вы обращаетесь к нам через формы или по электронной почте, мы обрабатываем предоставленные вами персональные данные исключительно для ответа на ваш запрос. Это основано на законных интересах (статья 6(1)(f) GDPR). Если формируются договорные отношения, применяется также статья 6(1)(b) GDPR.


После завершения обработки мы удалим соответствующие данные, если не применяются юридические требования по хранению.

5) Обработка данных для создания учетной записи и исполнения договора


Данные, предоставленные при создании учетной записи или размещении заказа, обрабатываются в соответствии со статьей 6(1)(b) GDPR (необходимо для исполнения договора). Чтобы удалить свою учетную запись, отправьте электронное письмо по адресу info@aluaalmaty.com. После завершения договора или удаления учетной записи мы удалим данные с учетом применимых установленных законом сроков хранения.

6) Обработка данных для прямого маркетинга


6.1 Подписка на информационный бюллетень

Если вы подпишетесь на наш информационный бюллетень, мы будем отправлять рекламные сообщения на ваш адрес электронной почты. Требуется только ваш адрес электронной почты. Этот процесс включает механизм двойного подтверждения, правовой основой которого является статья 6(1)(a) GDPR (согласие). Вы можете отказаться от подписки в любое время, нажав на ссылку для отказа от подписки в информационном бюллетене или отправив электронное письмо по адресу info@aluaalmaty.com.


6.2 Отправка рекомендаций существующим клиентам

Если вы совершили покупку, мы можем отправлять вам рекомендации по похожим продуктам на основании законного интереса (статья 6(1)(f) GDPR). Вы можете возразить против такого использования.

7) Передача данных при обработке заказа


7.1 Необходимые ситуации для доставки: мы предоставляем ваши данные логистическим компаниям; платежная информация предоставляется поставщикам платежных услуг.


7.2 Поставщики платежных услуг включают:

  • PayPal (данные передаются PayPal Europe S.à r.l., включая проверку кредитоспособности, если это необходимо; правовая основа: GDPR, статья 6(1)(f))
  • SOFORT / Klarna (включая детали заказа и оплаты)

8) Цель уведомлений об отзывах


Если вы даете согласие на получение напоминаний об отзывах, мы будем отправлять вам напоминания по электронной почте на основании вашего согласия (GDPR, статья 6(1)(a)). Вы можете отозвать свое согласие в любое время, используя тот же метод, что и выше.

9) Плагины социальных сетей


Этот веб-сайт интегрирует ссылки на страницы Facebook, Instagram и Google+ с помощью технологии Shariff, которая активируется только при нажатии. Эти услуги соответствуют требованиям Privacy Shield Framework.

10) Отслеживание онлайн-маркетинга


10.1 Google DoubleClick

На основании законных интересов (статья 6(1)(f) GDPR) мы используем Google DoubleClick для доставки более целевых рекламных объявлений с помощью методов анонимизации.


10.2 Отслеживание конверсий Google Ads

Файлы cookie используются для отслеживания эффективности рекламы без идентификации личности. Вы можете отключить эти файлы cookie в своем браузере.

11) Аналитика веб-сайта


Мы используем Google Analytics (Universal) для анализа поведения пользователей, анонимизируя IP-адреса с помощью функции _anonymizeIp(). Это основано на законных интересах (GDPR, статья 6(1)(f)). Вы можете загрузить плагин для браузера, чтобы отключить отслеживание.

12) Ремаркетинг


12.1 Facebook Custom Audiences

С вашего согласия Facebook Pixel анализирует ваше поведение. Хотя данные анонимизированы, Facebook может связать их с вашей личной учетной записью.


12.2 Ремаркетинг Google Ads

Google может показывать рекламу на основе вашей истории просмотров. Вы можете отказаться от этого через AboutAds.info или настройки Google Ads.

13) Права субъекта данных

В соответствии с GDPR у вас есть следующие права:

  • Право на доступ (статья 15)
  • Право на исправление (статья 16)
  • Право на удаление (статья 17)
  • Право на ограничение обработки (статья 18)
  • Право на получение информации (статья 19)
  • Право на переносимость данных (статья 20)
  • Право на отзыв согласия (статья 7(3))
  • Право на подачу жалобы (статья 77, например, в голландские надзорные органы)


Если обработка основана на законных интересах, вы также можете возразить (GDPR, статья 6(1)(f)).

14) Срок хранения данных


Мы храним данные в течение срока, разрешенного законом, на основании юридических обязательств и договорных требований. По истечении этого срока данные будут удалены, если их хранение не является необходимым для продолжения договорных отношений или законных интересов.